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-Die Artikel werden innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.
-Der Versand erfolgt weltweit über Epacket/China Post Luftpost/UPS/FEDEX/DHL/EMS.
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-Bitte überprüfen Sie die Artikel bei der Lieferung. Wenn sie beschädigt sind, akzeptieren Sie sie bitte freundlich und kontaktieren Sie uns sofort. Wir werden die Situation bestätigen und Ihnen eine neue zusenden.
Garantie :
-1 Jahr Herstellergarantie;
Wir bieten Ihnen innerhalb von 3 Monaten nach Ihrem Kauf kostenlose neue Teile oder Zubehör mit kostenlosem Versand an.
Nach 3 Monaten bis zu 1 Jahr bieten wir Ihnen ebenfalls freie neue Teile oder Zubehör an, allerdings müssen Sie in diesem Fall einen Teil der Versandkosten übernehmen.
-Defekte müssen innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung des Produkts gemeldet werden;
-Versandbeschädigungen müssen innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung des Produkts gemeldet werden.
-Bitte zeigen Sie uns Fotos oder Videos, falls Probleme mit den Produkten auftreten.
Kontaktieren Sie uns:
-Wenn Sie eine Großbestellung für den Großhandel aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.
-Wenn Sie mehrere Artikel bestellen müssen, lassen Sie es uns bitte zuerst wissen. Wir können Ihnen einen Rabatt anbieten.
Feedback:
-Jedes Feedback von Ihnen wird sehr geschätzt. Wenn Sie mit unserem Service oder unseren Produkten zufrieden sind, geben Sie uns bitte 5 Sterne. -Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Bitte beachten:
-Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Versandkosten enthalten.
-Die Käufer tragen die gesamte Verantwortung für alle zusätzlicher Gebühren, die anfallen (falls vorhanden).
-Für unsere Kunden aus Brasilien: Wenn Sie einen Kurier wählen, hinterlassen Sie bitte Ihre Steuernummer, damit wir die Lieferung normal sicherstellen können.
Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu liefern. Die Bearbeitungszeit beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben und dauert in der Regel 1-5 Arbeitstage. Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung mit UPS und USPS versandt, mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 1-5 Werktagen. Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Lieferzeit zusammen und beträgt maximal 10 Arbeitstage.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten durch Feiertage und Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z. B. Zollabfertigung oder falsche Adressangaben, beeinflusst werden können. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.
Wir bei Avelena möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
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In diesem Fall übernehmen wir die Kosten und bieten eine geeignete Lösung an.
